1、负责接听客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉等来电内容,为客户提供优质快捷的服务;2、受理客户来电,及时将客户需求反馈至相关人员处理;3、更新与维护客户基础信息,确保客户资料的准确性。
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如皋市城南街道万寿南路999号(高新区9号楼1908室)
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江苏顺丰通讯服务有限公司
江苏顺丰通讯服务有限公司为顺丰速运集团在华东地区设立的规模最大的综合服务中心,主要功能集呼叫、售后、输单、丰图科技于一体,下设热线客服、网上客服、工单处理、数据录入、地图审核、专项客服六大业务部门。公司自2013年3月落户如皋软件园9号楼,迅速发展成为员工规模3800余人的大型呼叫中心,拥有办公场地15000平方米,坐席4000余个。21年成立盐城分公司,落户于盐渎路828号舟普智慧云仓,未来将发展成为员工规模2000余人的大型呼叫中心,拥有独立办公大楼,并有员工餐厅、解压等系列配套设施。
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