岗位职责:
1、通过400电话、在线客服等服务工具解决咨询及客诉的相关问题,提升客户满意度;
2、对用户反馈的问题,跟进客户的问题解决状态,及时向客户反馈,确保所有的客户问题得到解决;
3、按照公司流程处理客户提出的相关办理类的各项业务。
任职要求:
1、专科及以上学历,有呼入型客服或其他行业客服工作经验优先;
2、普通话标准,口齿清晰,声音甜美;
3、有一定的沟通协调、抗压能力,能够独立处理紧急问题。
镇江市竹林路8号
18021204972
江苏瑞祥科技集团有限公司
江苏瑞祥科技集团有限公司(简称“瑞祥科技集团”)成立于2008年,是一家拥有“互联网基因”的综合型商贸流通集团公司。
瑞祥科技集团以数字化建设为中心,新质生产力为核心动能,全面布局数字产业集群,围绕“数字化福利”和“数字化权益”两大赛道,在“金融·商业·科技”三大板块持续发力,积极推动数字产业链多元创新,充分发挥数字化平台承载力,为多品类、多渠道、多场景、多业态、多板块协同发展的数字化战略奠定基础,为客户提供一站式数字福利解决方案,也助力传统企业数字化转型,携手合作伙伴打造开放共赢的数字化生态。
16年来,瑞祥累计服务企业客户超30万家,涵盖行政机关、事业单位、国企央企,高等院校等;涉足能源、金融、通信、科技制造、互联网等十大领域(行业),与数万个商业品牌深度合作,构建以数十万家门店为基座的数字消费生态。
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文案编辑
4K—6K,双休+五险一金+体检+三节福利+生日祝福等
1 | 全日制本科及以上学历 |
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大客户经理
底薪+提成+补贴,双休+五险一金+体检+三节福利+生日祝福等
3 | 不限 |
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审计经理
6K—1.2K,双休+五险一金+体检+三节福利+生日祝福等
1 | 财务相关专业 |
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电话客服
4K—6K,排班制+五险一金+体检+三节福利+生日祝福等
2 | 专科及以上学历 |