客服专员

更新于2024-03-30

不限 | 不限 | 招2人

职位描述

岗位要求

1、对销售及售后客户100%进行回访;2、为客户提供专项回访服务(流失客户回访、首保提醒等);3、对回访内容及时进行记录、汇总、反馈;4、对出现的客户关系危机、异常、疑难问题迅速向部门经理汇报相关信息。随时掌握、判断客户服务中发生的问题和现状,做好预测,并根据掌握的情况及时采取纠正、预防措施;5、积极开展客户增值服务,让服务深入客户心中,提高客户满意度,提升客户忠诚度;6、针对客户投诉、客户关怀、市场动态定期形成分析报表;

福利待遇

五险一金、团建、带薪培训、免费午餐、节假日福利

工作地点

南通

联系方式

18552315558

公司信息

南通海森汽车销售服务有限公司
2021年成立的强宇集团,主要从事新能源车的销售、租赁、滴滴出行、出口、改装等,目前旗下主要有3个新能源品牌:比亚迪汽车海洋网、比亚迪政采车辆销售服务、比亚迪新能源锂电叉车、零跑汽车、奇瑞ICAR新能源等品牌。旗下南通海森汽车销售服务有限公司, 注册资金500万, 成立于2022年8月, 公司位于南通市崇川区瑞力产业园, 占地5500多平, 拥有1500多平的环境整洁、 热情温馨的业务接待大厅, 3500 多平的宽敞明亮的维修车间, 多种现代化专业维修设备、 诊断设备、 检测设备、 四轮定位仪、 车身校正架、 烤漆房等一应俱全。 拥有熟练专业的技术团队, 经过厂家专业培训, 持证上岗, 技术专业性强, 及500多平的电视、 报刊杂志、 书籍茶水等俱全的客户休息室。

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